AudioCodes es un proveedor líder en el suministro de aplicaciones de software para comunicaciones avanzadas, equipamiento VoIP de alta tecnología y soluciones de productividad para lugares modernos de trabajo. AudioCodes ofrece un ecosistema completo de VoIP para soluciones de Comunicaciones Unificadas, Contact Centers y servicios empresariales hosteados en la nube o en premisaspermitiendo a las empresas y proveedores de servicios construir y operar redes de voz totalmente IP.

“Con más de 25 años en el mercado de las telecomunicaciones, AudioCodes ofrece una amplia gama de soluciones construidas con la experiencia, robustez y tecnología HD que caracterizan los productos VoIP de Audiocodes ampliamente desplegados a nivel global y que incluyen los Session Border ControllersGateways de medios digitales y analógicos, teléfonos IP, aplicaciones de software diversas para la  administración y operación de las redes y un portafolio de servicios profesionales para garantizar la implementación y operación de soluciones empresariales.”

AudioCodes - The one voice company

Un solo proveedor para conectividad, teléfonos y aplicaciones de valor agregado. ​

Un solo proveedor para logística, soporte y servicios profesionales.

Un conjunto de herramientas para la administración del ciclo de vida de la red de voz​

Soluciones AudioCodes para eco-sistemas de contact centers

Click-to-Call y
​ WebRTC end-points​

Soluciones para Agentes trabajando desde casa

Conversión de Chatbot a Voicebot​

Audiocodes garantiza la interoperabilidad con los principales proveedores de Contact Centers del mercado y cuenta con un amplio portafolio de soluciones SIP para implementaciones de Contact Center en la nube, on-premise o híbridas.

SBCs y gateways de acuerdo a la necesidad de su negocio

Software &​ Appliance SBC

Mediant 2600

Mediant 4000

Mediant 9000

Mediant 9000

Hybrid SBC/SBA​ (Gateway Multiservicio & SBC)

Mediant 800

Mediant 1000

Mediant 3000

Gateways/ATA

MP124/1xx

MP2xx

MP1288

Gateway análogos /ATA Media Pack 20X – 11X – 124 -1288

Caracteristicas

  • Capacidad de supervivencia Stand Alone (SAS)
  • Distribución automática de llamadas (ACD)
  • Soporte de corto / largo recorrido de líneas analógicas (up to 7km)
  • Seguridad en Señalización y Audio (TLS, SRTP)
  • Soporte de múltiples vocoders
  • PSTN Fallback y life-line
  • Ideal para soluciones en Hoteles , Hospitales , Universidades
  • Los GWs de alta densidad permiten agrupar líneas analógicas en un solo equipo centralizado sin cambiar la infraestructura de los edificios e instalaciones(& EoL PBXs)
  • Con Audiocodes es posible mantener las líneas análogas e integrarlas a la red de voz IP, mientras se migra la solución a un ambiente Cloud y paulatinamente introducir Teléfonos IP Audiocodes para servicios avanzados.

Modelos gateways análogos y sus capacidades

MediaPack 20x

2/4 fFXS voice ports

MediaPack 11x

2/4/8 FXS / FXO voice ports

MediaPack 124

16/24 FXS voice ports

MediaPack 1228

72/144/216/288 FXS voice ports y soporte de SBC

MediaPack 20x

MediaPack 11x

MediaPack 124

MediaPack 1288

Modelos gateways digitales y sus capacidades

Mediant 500L

Mediant 500

Mediant 800

Mediant 1000

Mediant 2000

Mediant 3000

Mediant 8000

Gateway multiservicio mediant

Routers integrados “todo en uno” con acceso WAN, funcionalidad de datos, voz y seguridad​

  • Múltiples conexiones WAN con redundancia: fibra y cobre Giga Ethernet, supervectorización VDSL y módem 4G / LTE integrado​
  • LAN Gigabit Ethernet con opción para PoE​
  • Enrutamiento, conmutación VoIP y QoS​
  • Statefull firewall y VPN​
  •  Interfaces de telefonía analógica y digital​
  •  Soporte de Session Border Controller integrado (SBC)​
  • Ideal para servicios de datos, integración con soluciones en la nube, enlaces troncales SIP y servicios PBX hosteados.​
  • Opciones escalables y rentables para SOHO, SMB, SME y sucursales​
  •  Capacidad de supervivencia local y resiliencia WAN para garantizar continuidad de los servicios de datos y voz empresarial

Alternativas y modelos de los gateways multiservicios

Session border controllers (SBCs)
Mediant – mediant cloud edition

El SBC AudioCodes Mediant Cloud Edition (CE) aprovecha las ventajas
de la 
agilidad de la nube para permitir que las empresas y los proveedores  de servicios exploten al máximo el potencial de los entornos virtules  al ofrecer total elasticidad de la nube que se ajusta a las necesidades cambiantes del negocio.

Arquitectura única del mediant cloud edition (CE) de Audiocodes

  • Señalización separada del procesamiento de medios
  • Cluster de components de media con escalabilidad horizontal .
  • Funcionalidad completa de SBC
  • Punto de gestión único
  • Alta Disponibilidad (sin afectación de llamadas)
  • Administrador de automatización para scaleup/scale-down de Media Components
  • Alta escalabilidad (40K) (hasta 23 SC / MC)
  • Mínimos recursos de VM: desde 1vCPU 4GB

     

Soluciones para microsoft365, teams & skype for business

AudioCodes live para microsoft teams

Live Teams es un portafolio de servicios administrados, entregado por AudioCodes para clientes y partners y disponible en modalidad por usuario por mes.

(*) Es requerido un set-up fee inicial

Teléfonos teams nativos

Entry Level

High - End

Teléfonos teams compatibles

Common area/frontline

405HD IP Phone

Low-cost, entry level model

Basic LCD with 4 programmable soft keys

1GB Ethernet

Knowledge work​

440HD IP Phone

Advanced mid-range model

Improved Graphic LCD 256×128 

Dedicated LCD displaying 

12 contacts + presence

1GB Ethernet

USB Port

Manager​

445HD IP Phone

Advanced mid-range color 

4.3” color display (480×272)

6 softkeys + integrated sidecar (12 contacts)

1GB Ethernet

USB Port / BT support

Admin​

450HD IP Phone

High end, executive model 

5” color touch screen (800×480)

USB Port / BT Support

1GB Ethernet

Optional Expansion unit

Excelente experiencia de usuario a través de calidad de voz, diseño intuitivo y potentes funciones en una solución totalmente administrada con soporte de codecs Silk y Opus

Soluciones para conferencia RX50

  • 1 cuenta SIP.
  • Alcance de 6 metros/20pies.
  • Pantalla táctil 4,3 pulgadas.
  • Kit de micrófono opcional, extiende el alcance 2 metros / 6.5 pies
  • Integración con las principales plataformas UC :

Video colaboración

  • El cliente UC integrado elimina la necesidad de dispositivos personales como computadoras portátiles o teléfonos.
  • Intelligent Acoustics ™ ofrece una calidad de voz mejorada incluso en espacios con techos altos, paredes de vidrio y otras condiciones de habitación desafiantes.
  • Las capacidades de comunicaciones unificadas admiten conferencias de solo voz y colaboración habilitada por video
  • Lente angular cubre todos los asientos de la sala de reuniones.
  • El sensor 4K de enfoque fijo permite el mapeo de video HDR para garantizar la claridad de la imagen.

Software de gestión monitoreo y control “OVOC” - One Voice operation center

  • Monitoree, administre y opere los equipos de AudioCodes desde un mismo lugar.
  • Monitoreo en tiempo real de la de calidad de voz.
  • Gestión Multi-tenant y multi-cliente.
  • Administración y extracción de reportes.
  • Administrador de teléfonos IP incorporando.
  • Aprovisionamiento automático.
  • Actualizaciones masivas y configuración.
  • Estado de los teléfonos en tiempo real e inventario.
  • Herramientas para la solución avanzada de problemas.
  • Disponible para ser instalado en nubes públicas como Amazon Web Services (AWS) y Azure Marketplace.
  • Soporte de todos los equipos Audiocodes y Diademas y Speakers Jabra.

OVOC: components + capabilities

Configuración + Aprovisionamiento

Monitoreo de calidad de voz

Correlación de alarmas e informes

Root Cause Analysis

Audiocodes @ tu servicio