AudioCodes es un proveedor líder en el suministro de aplicaciones de software para comunicaciones avanzadas, equipamiento VoIP de alta tecnología y soluciones de productividad para lugares modernos de trabajo. AudioCodes ofrece un ecosistema completo de VoIP para soluciones de Comunicaciones Unificadas, Contact Centers y servicios empresariales hosteados en la nube o en premisas, permitiendo a las empresas y proveedores de servicios construir y operar redes de voz totalmente IP.
“Con más de 25 años en el mercado de las telecomunicaciones, AudioCodes ofrece una amplia gama de soluciones construidas con la experiencia, robustez y tecnología HD que caracterizan los productos VoIP de Audiocodes ampliamente desplegados a nivel global y que incluyen los Session Border Controllers, Gateways de medios digitales y analógicos, teléfonos IP, aplicaciones de software diversas para la administración y operación de las redes y un portafolio de servicios profesionales para garantizar la implementación y operación de soluciones empresariales.”
AudioCodes - The one voice company
Un solo proveedor para conectividad, teléfonos y aplicaciones de valor agregado.
Un solo proveedor para logística, soporte y servicios profesionales.
Un conjunto de herramientas para la administración del ciclo de vida de la red de voz
Soluciones AudioCodes para eco-sistemas de contact centers
Click-to-Call y
WebRTC end-points
Soluciones para Agentes trabajando desde casa
Conversión de Chatbot a Voicebot
Audiocodes garantiza la interoperabilidad con los principales proveedores de Contact Centers del mercado y cuenta con un amplio portafolio de soluciones SIP para implementaciones de Contact Center en la nube, on-premise o híbridas.
Gateway análogos /ATA Media Pack 20X – 11X – 124 -1288
Caracteristicas
- Capacidad de supervivencia Stand Alone (SAS)
- Distribución automática de llamadas (ACD)
- Soporte de corto / largo recorrido de líneas analógicas (up to 7km)
- Seguridad en Señalización y Audio (TLS, SRTP)
- Soporte de múltiples vocoders
- PSTN Fallback y life-line
- Ideal para soluciones en Hoteles , Hospitales , Universidades
- Los GWs de alta densidad permiten agrupar líneas analógicas en un solo equipo centralizado sin cambiar la infraestructura de los edificios e instalaciones(& EoL PBXs)
- Con Audiocodes es posible mantener las líneas análogas e integrarlas a la red de voz IP, mientras se migra la solución a un ambiente Cloud y paulatinamente introducir Teléfonos IP Audiocodes para servicios avanzados.
Modelos gateways análogos y sus capacidades
MediaPack 20x
2/4 fFXS voice ports
MediaPack 11x
2/4/8 FXS / FXO voice ports
MediaPack 124
16/24 FXS voice ports
MediaPack 1228
72/144/216/288 FXS voice ports y soporte de SBC
MediaPack 20x
- 2/4 FXS voice ports
MediaPack 11x
- 2/4/8 FXS/FXO voice ports
MediaPack 124
- 16/24 FXS voice ports
MediaPack 1288
- 72/144/216/288 FXS voice ports y soporte de SBC
Modelos gateways digitales y sus capacidades
Mediant 500L
- Max. Voice Channels: 8
- Interface: BRI, FXS/FXO
- Integrated SBC
- Integrated Router
Mediant 500
- Max. Voice Channels: 30
- Interface: PRI
- Integrated SBC
- Integrated Router
Mediant 800
- Max. Voice Channels: 60
- Interface: PRI, BRI, FXS/FXO
- Integrated SBC
- Integrated Router
Mediant 1000
- Max. Voice Channels: 8
- Interface: BRI, FXS/FXO
- Resiliency
- Integrated SBC
- Integrated Router
Mediant 2000
- Max. Voice Channels: 8
- Interface: BRI, FXS/FXO
- Resiliency
- Integrated SBC
- Integrated Router
Mediant 3000
- Max. Voice Channels: 8
- Interface: BRI, FXS/FXO
- Resiliency
- Integrated SBC
- Integrated Router
Mediant 8000
- Max. Voice Channels: 8
- Interface: BRI, FXS/FXO
- Resiliency
- Integrated SBC
- Integrated Router
Gateway multiservicio mediant
Routers integrados “todo en uno” con acceso WAN, funcionalidad de datos, voz y seguridad
- Múltiples conexiones WAN con redundancia: fibra y cobre Giga Ethernet, supervectorización VDSL y módem 4G / LTE integrado
- LAN Gigabit Ethernet con opción para PoE
- Enrutamiento, conmutación VoIP y QoS
- Statefull firewall y VPN
- Interfaces de telefonía analógica y digital
- Soporte de Session Border Controller integrado (SBC)
- Ideal para servicios de datos, integración con soluciones en la nube, enlaces troncales SIP y servicios PBX hosteados.
- Opciones escalables y rentables para SOHO, SMB, SME y sucursales
- Capacidad de supervivencia local y resiliencia WAN para garantizar continuidad de los servicios de datos y voz empresarial
Alternativas y modelos de los gateways multiservicios
Session border controllers (SBCs)
Mediant – mediant cloud edition
El SBC AudioCodes Mediant Cloud Edition (CE) aprovecha las ventajas
de la agilidad de la nube para permitir que las empresas y los proveedores de servicios exploten al máximo el potencial de los entornos virtules al ofrecer total elasticidad de la nube que se ajusta a las necesidades cambiantes del negocio.
Arquitectura única del mediant cloud edition (CE) de Audiocodes
- Señalización separada del procesamiento de medios
- Cluster de components de media con escalabilidad horizontal .
- Funcionalidad completa de SBC
- Punto de gestión único
- Alta Disponibilidad (sin afectación de llamadas)
- Administrador de automatización para scale–up/scale-down de Media Components
- Alta escalabilidad (40K) (hasta 23 SC / MC)
- Mínimos recursos de VM: desde 1vCPU 4GB
Soluciones para microsoft365, teams & skype for business
AudioCodes live para microsoft teams
Live Teams es un portafolio de servicios administrados, entregado por AudioCodes para clientes y partners y disponible en modalidad por usuario por mes.
(*) Es requerido un set-up fee inicial
Teléfonos teams compatibles
Common area/frontline
405HD IP Phone
Low-cost, entry level model
Basic LCD with 4 programmable soft keys
1GB Ethernet
Knowledge work
440HD IP Phone
Advanced mid-range model
Improved Graphic LCD 256×128
Dedicated LCD displaying
12 contacts + presence
1GB Ethernet
USB Port
Manager
445HD IP Phone
Advanced mid-range color
4.3” color display (480×272)
6 softkeys + integrated sidecar (12 contacts)
1GB Ethernet
USB Port / BT support
Admin
450HD IP Phone
High end, executive model
5” color touch screen (800×480)
USB Port / BT Support
1GB Ethernet
Optional Expansion unit
Excelente experiencia de usuario a través de calidad de voz, diseño intuitivo y potentes funciones en una solución totalmente administrada con soporte de codecs Silk y Opus
Soluciones para conferencia RX50
- 1 cuenta SIP.
- Alcance de 6 metros/20pies.
- Pantalla táctil 4,3 pulgadas.
- Kit de micrófono opcional, extiende el alcance 2 metros / 6.5 pies
- Integración con las principales plataformas UC :
Video colaboración
- El cliente UC integrado elimina la necesidad de dispositivos personales como computadoras portátiles o teléfonos.
- Intelligent Acoustics ™ ofrece una calidad de voz mejorada incluso en espacios con techos altos, paredes de vidrio y otras condiciones de habitación desafiantes.
- Las capacidades de comunicaciones unificadas admiten conferencias de solo voz y colaboración habilitada por video
- Lente angular cubre todos los asientos de la sala de reuniones.
- El sensor 4K de enfoque fijo permite el mapeo de video HDR para garantizar la claridad de la imagen.
Software de gestión monitoreo y control “OVOC” - One Voice operation center
- Monitoree, administre y opere los equipos de AudioCodes desde un mismo lugar.
- Monitoreo en tiempo real de la de calidad de voz.
- Gestión Multi-tenant y multi-cliente.
- Administración y extracción de reportes.
- Administrador de teléfonos IP incorporando.
- Aprovisionamiento automático.
- Actualizaciones masivas y configuración.
- Estado de los teléfonos en tiempo real e inventario.
- Herramientas para la solución avanzada de problemas.
- Disponible para ser instalado en nubes públicas como Amazon Web Services (AWS) y Azure Marketplace.
- Soporte de todos los equipos Audiocodes y Diademas y Speakers Jabra.
OVOC: components + capabilities
Configuración + Aprovisionamiento
Monitoreo de calidad de voz
Correlación de alarmas e informes
Root Cause Analysis
